
*Gesamtzufriedenheit bei anonymer Kundenbefragung durch unabhängiges Institut in der Schweiz.
Bei Dovida orientiert sich die Betreuung am Menschen und seinen persönlichen Bedürfnissen, nicht an einem starren Zeitplan – das schafft mehr Sicherheit und Lebensqualität zu Hause und entlastet die ganze Familie. So können Seniorinnen und Senioren in Heiden in ihrer vertrauten Umgebung bleiben, während ihre Angehörigen spürbar entlastet werden.
365
Tage im Jahr für Sie da
19
Jahre Erfahrung in der Betreuung zu Hause
93%
Kundenzufriedenheit

Die häusliche Betreuung und Pflege durch Dovida richtet sich nach den persönlichen Wünschen und Bedürfnissen der betreuten Person. Ihre Selbstständigkeit wird gezielt gefördert, und die Dienstleistungen lassen sich jederzeit flexibel anpassen – etwa wenn sich der Gesundheitszustand verändert oder Angehörige zusätzliche Unterstützung brauchen. So können Seniorinnen und Senioren in Heiden in ihrer vertrauten Umgebung bleiben und ihren gewohnten Alltag fortführen.

Haben Sie Fragen? Ich bin gerne für Sie da, für ein kostenloses, unverbindliches Gespräch über Ihre Situation.
Barbara Akermann
Dovida begleitet Sie durch den gesamten Prozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Beginn der Betreuung. Sie müssen nichts allein herausfinden, und Sie sind bei jedem Schritt nicht allein.
Kontaktieren Sie Ihre lokale Ansprechperson
Sie sprechen von Anfang an mit Ihrer lokalen Ansprechperson in Heiden – jemand, der sich Zeit für Sie nimmt und einen Termin nach Ihren Wünschen vereinbart.
Kostenlose Beratung mit persönlichem Pflegevorschlag
Wir kommen gerne zu Ihnen nach Hause oder ins Spital – für ein kostenloses, unverbindliches Gespräch. Daraus entsteht ein massgeschneiderter Pflegevorschlag, ganz auf Sie zugeschnitten.
Wir finden die passende Betreuungsperson für Sie
Wir wählen sorgfältig jemanden aus, der zu Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Alltag passt. Von Anfang an nimmt sich Ihre Betreuungsperson Zeit, Sie kennenzulernen – die Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung.
Beginn der Pflege – und wir bleiben an Ihrer Seite
Ihre Betreuung startet zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine feste Ansprechperson passt sie laufend an, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern.
Alle Leistungen werden individuell auf Ihre Situation abgestimmt. Ihre Bedürfnisse und Erwartungen stehen im Mittelpunkt. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und unterstützen Sie dabei, Ihren Alltag nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.

Sie müssen nicht alles im Voraus wissen. In einem kostenlosen, unverbindlichen Gespräch hören wir Ihnen zu und zeigen Ihnen, welche Unterstützung wirklich zu Ihrer Situation passt.
Diese Vorteile prägen die Betreuung und Pflege von Dovida und stehen Seniorinnen, Senioren und Angehörigen auch in Heiden zur Verfügung.

Entscheidend ist nicht die Diagnose, sondern wie sich der Alltag anfühlt: vertraut, sicher und mit Raum für die eigenen Gewohnheiten in Heiden. Wir stellen die passende Unterstützung für jede Situation zusammen und setzen dabei auf gut ausgebildetes, erfahrenes Personal. Darauf können Sie sich verlassen: Wenn Sie Hilfe brauchen, ist sie da – zuverlässig und mit dem guten Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
Wie viel die Betreuung kostet, hängt vom individuellen Bedarf und Umfang der Leistungen ab. Die obligatorische Krankenkasse kann Kosten für gewisse Leistungen der Grundpflege übernehmen, sofern eine ärztliche Verordnung vorliegt, und eine Zusatzversicherung deckt unter Umständen weitere Leistungen mit ab. In einem kostenlosen Beratungsgespräch erhalten Sie einen konkreten Überblick über die Möglichkeiten.
Die obligatorische Krankenkasse übernimmt nur bestimmte Leistungen der Grundpflege, wenn diese ärztlich verordnet sind – dazu zählen etwa Unterstützung bei der Körperpflege und bei der Mobilität. Allgemeine Betreuung und Alltagsunterstützung sind dadurch nicht automatisch abgedeckt. Zusätzliche Leistungen können unter Umständen über eine Zusatzversicherung oder entsprechende öffentliche Beitragsregelungen mitfinanziert werden.
Unsere Betreuungs- und Pflegepersonen werden sorgfältig anhand ihrer Qualifikationen und ihrer Persönlichkeit ausgewählt. Wichtig sind uns Engagement, Offenheit und Respekt im Umgang mit den betreuten Personen. Alle verfügen über einen einwandfreien Strafregisterauszug, werden nach Möglichkeit fest der jeweiligen Kundschaft zugeteilt und erhalten vor ihrem ersten Einsatz eine gründliche Einführung.
Ja, Sie werden aktiv in die Auswahl einbezogen. Wir berücksichtigen Interessen, persönliche Vorlieben und den individuellen Bedarf, damit die Grundlage für eine echte, vertrauensvolle Beziehung entsteht. Wo immer möglich, fliessen Ihre persönlichen Wünsche in die Entscheidung mit ein.
Bei Demenz und Alzheimer legen wir besonderen Wert auf Sicherheit, Struktur und Orientierung in der vertrauten Umgebung. Eine fest zugeteilte, entsprechend geschulte Betreuungsperson begegnet der Situation mit Geduld, Respekt und Einfühlungsvermögen – auch wenn Phasen von Aggression oder depressiven Verstimmungen auftreten. In palliativen Situationen reicht unsere Unterstützung von wenigen Stunden bis zur Betreuung rund um die Uhr, in enger Zusammenarbeit mit Spitex, Ärzten und spezialisierten Palliative-Care-Teams, mit dem Fokus auf Würde, Komfort und Wohlbefinden.
Nach einem Spitalaustritt organisieren wir den Übergang nach Hause so reibungslos wie möglich. Das kann die Abholung, den Transport, Unterstützung im Alltag und die Erinnerung an die Medikamenteneinnahme umfassen. Die Hilfe wird dabei laufend an die weitere Entwicklung und die Bedürfnisse der betreuten Person angepasst.
Eine Nachtwache deckt ausschliesslich die Nachtstunden ab, entweder als Rufbereitschaft oder als aktive Sitzwache. Eine 24-Stunden-Betreuung umfasst dagegen sowohl Tag als auch Nacht. Beide Formen lassen sich einzeln oder miteinander kombinieren, je nachdem, was die Situation erfordert.
Hilfe zu Hause kann eine sinnvolle Alternative zu einem Alterheim oder Pflegeheim sein. Die betreute Person bleibt dabei in ihrer vertrauten Umgebung in Heiden, und die Unterstützung wird individuell auf sie zugeschnitten, statt sich nach starren institutionellen Abläufen zu richten. Ziel ist es, ein möglichst selbstständiges Leben im eigenen Zuhause so lange wie möglich zu ermöglichen.
