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*Gesamtzufriedenheit bei anonymer Kundenbefragung durch unabhängiges Institut in der Schweiz.

Spitex in Neuchâtel, die sich Ihnen anpasst

Bei Dovida orientiert sich die Betreuung am Menschen und seinen persönlichen Bedürfnissen statt an einem starren Zeitplan – das schafft mehr Sicherheit und Lebensqualität zu Hause. Gleichzeitig erfahren Angehörige spürbare Entlastung, während die betreute Person weiterhin in ihrer vertrauten Umgebung in Neuchâtel wohnen bleibt.

  • Feste Betreuungspersonen aus der Region
  • Start innert 24 Stunden möglich
  • Zuhause in vertrauter Umgebung leben
  • Krankenkassen anerkannt

365

Tage im Jahr für Sie da

19

Jahre Erfahrung in der Betreuung zu Hause

93%

Kundenzufriedenheit

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Betreuung, die sich an der Person orientiert

Dovida richtet die häusliche Betreuung und Pflege nach den persönlichen Wünschen und Bedürfnissen der jeweiligen Person aus. Die Selbstständigkeit wird dabei gezielt gefördert, und unsere Dienstleistungen lassen sich jederzeit flexibel anpassen – etwa wenn sich der Gesundheitszustand verändert oder Angehörige zusätzliche Unterstützung benötigen. So können Seniorinnen und Senioren in ihrem Zuhause in Neuchâtel bleiben und ihren gewohnten Alltag in vertrauter Umgebung fortführen.

Isabel Jeanneret

Kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson in Neuchâtel

Haben Sie Fragen? Ich bin gerne für Sie da, für ein kostenloses, unverbindliches Gespräch über Ihre Situation.

Isabel Jeanneret

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur vertrauensvollen Betreuung zu Hause

Dovida begleitet Sie durch den gesamten Prozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Beginn der Betreuung. Sie müssen nichts allein herausfinden, und Sie sind bei jedem Schritt nicht allein.

Kontaktieren Sie Ihre lokale Ansprechperson

Sie sprechen von Anfang an mit Ihrer lokalen Ansprechperson in Neuchâtel – jemand, der sich Zeit für Sie nimmt und einen Termin nach Ihren Wünschen vereinbart.

Kostenlose Beratung mit persönlichem Pflegevorschlag

Wir kommen gerne zu Ihnen nach Hause oder ins Spital – für ein kostenloses, unverbindliches Gespräch. Daraus entsteht ein massgeschneiderter Pflegevorschlag, ganz auf Sie zugeschnitten.

Wir finden die passende Betreuungsperson für Sie

Wir wählen sorgfältig jemanden aus, der zu Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Alltag passt. Von Anfang an nimmt sich Ihre Betreuungsperson Zeit, Sie kennenzulernen – die Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung.

Beginn der Pflege – und wir bleiben an Ihrer Seite

Ihre Betreuung startet zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine feste Ansprechperson passt sie laufend an, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern.

Unsicher, was Sie brauchen?

Sie müssen nicht alles im Voraus wissen. In einem kostenlosen, unverbindlichen Gespräch hören wir Ihnen zu und zeigen Ihnen, welche Unterstützung wirklich zu Ihrer Situation passt.

Einfühlsame, persönliche Betreuung von Menschen mit Demenz durch Dovida-Betreuende

Vertrautheit und Verlässlichkeit im Alltag

Entscheidend ist nicht die Diagnose, sondern wie sich der Alltag anfühlt: vertraut, sicher und mit Platz für die eigenen Gewohnheiten zu Hause in Neuchâtel. Unser gut ausgebildetes und erfahrenes Personal stellt die passende Unterstützung für jede Situation zusammen, sodass Sie sich darauf verlassen können, dass Hilfe da ist, wenn Sie sie brauchen.

Wie läuft die Auswahl und Ausbildung der Betreuungspersonen ab?

Unsere Betreuungs- und Pflegepersonen werden sorgfältig nach Qualifikation und Persönlichkeit ausgewählt. Sie müssen engagiert, aufgeschlossen und respektvoll sein und einen einwandfreien Strafregisterauszug vorweisen. Wo immer möglich, wird dieselbe Person fest der Kundin oder dem Kunden zugeteilt, und vor dem ersten Einsatz erfolgt eine gründliche Einführung.

Was kostet die Spitex-Unterstützung in Neuchâtel?

Die Kosten richten sich nach dem individuellen Bedarf und dem Umfang der Unterstützung. Bestimmte Leistungen der Grundpflege können bei ärztlicher Verordnung von der obligatorischen Krankenkasse übernommen werden, und eine Zusatzversicherung kann weitere Leistungen mitfinanzieren. In einem kostenlosen Beratungsgespräch erhalten Sie einen konkreten Überblick über die zu erwartenden Kosten.

Welche Leistungen übernimmt die Krankenkasse?

Die obligatorische Krankenkasse übernimmt nur bestimmte Leistungen der Grundpflege, sofern eine ärztliche Verordnung vorliegt – dazu gehören unter anderem Hilfe bei der Körperpflege und bei der Mobilität. Allgemeine Betreuung und Begleitung sind nicht zwingend eingeschlossen. Zusätzliche Unterstützung kann jedoch möglicherweise über eine Zusatzversicherung oder entsprechende öffentliche Beiträge abgedeckt werden.

Kann ich Einfluss darauf nehmen, wer mich betreut?

Ja, Sie werden aktiv in die Auswahl Ihrer Betreuungsperson einbezogen. Diese wird anhand Ihrer Interessen, Vorlieben und Bedürfnisse ausgesucht, damit von Anfang an die Grundlage für eine echte und vertrauensvolle Beziehung entsteht. Individuelle Wünsche werden dabei so weit wie möglich berücksichtigt.

Wie sieht die Unterstützung bei Demenz oder Alzheimer aus?

Bei Demenz und Alzheimer steht spezialisierte Unterstützung im Vordergrund, die Sicherheit, Struktur und Orientierung in der vertrauten Umgebung schafft. Eine fest zugeteilte, geschulte Betreuungsperson begegnet der Situation mit Geduld, Respekt und Einfühlungsvermögen.

Wie wird die Rückkehr nach einem Spitalaufenthalt organisiert?

Der Übergang von der Klinik nach Hause wird sorgfältig organisiert. Das kann die Abholung, den Transport, praktische Unterstützung sowie die Erinnerung an die Medikamenteneinnahme umfassen. Die Hilfe wird laufend an die Entwicklung und die Bedürfnisse der Person angepasst.

Was ist der Unterschied zwischen Nachtdienst und Betreuung rund um die Uhr?

Ein Nachtdienst deckt ausschliesslich die Nachtstunden ab, entweder als Rufbereitschaft oder als aktive Sitzwache. Eine Betreuung rund um die Uhr umfasst dagegen sowohl Tag als auch Nacht. Beide Formen lassen sich einzeln nutzen oder je nach Bedarf miteinander kombinieren.

Ist häusliche Unterstützung eine Alternative zu einem Heim in Neuchâtel?

Ja, Unterstützung zu Hause kann eine Alternative zu einem Alters- oder Pflegeheim sein. Die betreute Person bleibt dabei in ihrer vertrauten Umgebung, und die Hilfe wird individuell gestaltet statt sich an starren institutionellen Abläufen zu orientieren. Ziel ist es, ein selbstständiges Leben zu Hause so lange wie möglich zu ermöglichen.

Kontaktieren Sie Dovida in Neuchâtel

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Isabel Jeanneret