
*Gesamtzufriedenheit bei anonymer Kundenbefragung durch unabhängiges Institut in der Schweiz.
Bei Dovida richtet sich die Unterstützung nach den Bedürfnissen des Menschen und nicht nach einem starren Plan, was zu mehr Sicherheit und Lebensqualität im Alltag führt und gleichzeitig die Familie entlastet. So können Seniorinnen und Senioren in Heiligkreuz (Mels) weiterhin zu Hause in ihren vertrauten vier Wänden leben.
365
Tage im Jahr für Sie da
19
Jahre Erfahrung in der Betreuung zu Hause
93%
Kundenzufriedenheit

Die Unterstützung durch Dovida orientiert sich an den persönlichen Wünschen und Bedürfnissen der betreuten Person, wobei ihre Selbstständigkeit aktiv gefördert wird. Die Dienstleistungen lassen sich laufend und flexibel anpassen, etwa wenn sich der Gesundheitszustand verändert oder Angehörige zusätzliche Unterstützung benötigen. So können Seniorinnen und Senioren in ihrem Zuhause in Heiligkreuz (Mels) bleiben und ihren gewohnten Alltag weiterführen.

Haben Sie Fragen? Ich bin gerne für Sie da, für ein kostenloses, unverbindliches Gespräch über Ihre Situation.
Sascha Burghardt
Dovida begleitet Sie durch den gesamten Prozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Beginn der Betreuung. Sie müssen nichts allein herausfinden, und Sie sind bei jedem Schritt nicht allein.
Kontaktieren Sie Ihre lokale Ansprechperson
Sie sprechen von Anfang an mit Ihrer lokalen Ansprechperson in Heiligkreuz (Mels) – jemand, der sich Zeit für Sie nimmt und einen Termin nach Ihren Wünschen vereinbart.
Kostenlose Beratung mit persönlichem Pflegevorschlag
Wir kommen gerne zu Ihnen nach Hause oder ins Spital – für ein kostenloses, unverbindliches Gespräch. Daraus entsteht ein massgeschneiderter Pflegevorschlag, ganz auf Sie zugeschnitten.
Wir finden die passende Betreuungsperson für Sie
Wir wählen sorgfältig jemanden aus, der zu Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Alltag passt. Von Anfang an nimmt sich Ihre Betreuungsperson Zeit, Sie kennenzulernen – die Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung.
Beginn der Pflege – und wir bleiben an Ihrer Seite
Ihre Betreuung startet zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine feste Ansprechperson passt sie laufend an, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern.
Alle Leistungen werden individuell auf Ihre Situation abgestimmt. Ihre Bedürfnisse und Erwartungen stehen im Mittelpunkt. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und unterstützen Sie dabei, Ihren Alltag nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.

Sie müssen nicht alles im Voraus wissen. In einem kostenlosen, unverbindlichen Gespräch hören wir Ihnen zu und zeigen Ihnen, welche Unterstützung wirklich zu Ihrer Situation passt.
Diese Vorteile prägen die Betreuung und Pflege von Dovida und stehen Seniorinnen, Senioren und Angehörigen auch in Heiligkreuz (Mels) zur Verfügung.

Entscheidend ist nicht die Diagnose, sondern wie sich der Alltag anfühlt – vertraut, sicher und mit Raum für die eigenen Gewohnheiten in den eigenen vier Wänden in Heiligkreuz (Mels). Unser gut ausgebildetes und erfahrenes Personal stellt die passende Unterstützung für die jeweilige Situation zusammen. Und Sie können sich darauf verlassen, dass Hilfe da ist, sobald sie gebraucht wird.
Wie viel die Betreuung kostet, hängt vom individuellen Bedarf und vom Umfang der gewünschten Unterstützung ab. Die obligatorische Krankenversicherung kann bestimmte Leistungen der Grundpflege übernehmen, sofern eine ärztliche Verordnung vorliegt. Zusätzliche Betreuung lässt sich oft über eine Zusatzversicherung mitfinanzieren. In einem kostenlosen Beratungsgespräch erhalten Sie einen konkreten Überblick über die Möglichkeiten.
Die obligatorische Krankenversicherung übernimmt bestimmte Leistungen der Grundpflege, wenn diese ärztlich verordnet sind – dazu gehört zum Beispiel Unterstützung bei der Körperpflege und Mobilität. Allgemeine Betreuung und Begleitung im Alltag sind davon nicht automatisch abgedeckt. Für zusätzliche Leistungen kann eine Zusatzversicherung oder allenfalls eine öffentliche Unterstützungsleistung in Frage kommen.
Unsere Betreuungs- und Pflegepersonen werden sorgfältig anhand ihrer Qualifikationen und ihrer Persönlichkeit ausgewählt. Wichtig sind uns Engagement, Offenheit und Respekt im Umgang mit den betreuten Personen. Alle verfügen über einen einwandfreien Leumund und werden, wo immer möglich, fest der jeweiligen Kundin oder dem Kunden zugeteilt. Vor dem ersten Einsatz erfolgt eine gründliche Einarbeitung.
Ja, Ihre Wünsche fliessen aktiv in die Auswahl ein. Wir berücksichtigen Interessen, Vorlieben und Bedürfnisse, damit eine echte und vertrauensvolle Beziehung entstehen kann. So weit wie möglich versuchen wir, individuellen Anliegen bei der Zusammenstellung gerecht zu werden.
Unsere Betreuungspersonen sind im Umgang mit Demenz und Alzheimer geschult und bringen Sicherheit, Struktur und Orientierung in vertrauter Umgebung. Eine feste, trainierte Bezugsperson begegnet der betreuten Person mit Geduld, Respekt und Einfühlungsvermögen – auch in schwierigen Phasen.
Bei einer unheilbaren oder fortschreitenden Erkrankung bieten wir Unterstützung, die von wenigen Stunden bis zur Betreuung rund um die Uhr reichen kann. Wir arbeiten eng mit Spitex-Diensten, Ärztinnen und Ärzten sowie spezialisierten Palliative-Care-Teams zusammen. Im Mittelpunkt stehen Würde, Komfort und Wohlbefinden.
Eine Nachtwache deckt ausschliesslich die Nachtstunden ab, entweder als Rufbereitschaft oder als aktive Sitzwache. Bei der 24-Stunden-Betreuung ist hingegen sowohl tagsüber als auch nachts jemand da. Beide Formen lassen sich einzeln oder in Kombination nutzen, je nachdem, was die Situation erfordert.
Häusliche Unterstützung kann eine Alternative zu einem Alters- oder Pflegeheim sein. So können Seniorinnen und Senioren in ihrer vertrauten Umgebung in Heiligkreuz (Mels) bleiben. Die Hilfe wird individuell auf die Person abgestimmt, statt sich nach festen institutionellen Abläufen zu richten – mit dem Ziel, ein selbstständiges Leben im eigenen Zuhause möglichst lange zu ermöglichen.
