
*Gesamtzufriedenheit bei anonymer Kundenbefragung durch unabhängiges Institut in der Schweiz.
Bei Dovida orientiert sich die Betreuung am einzelnen Menschen und nicht an starren Zeitplänen, was mehr Sicherheit und Lebensqualität im eigenen Zuhause schafft. Gleichzeitig sorgt diese Unterstützung dafür, dass Angehörige in Biel/Bienne spürbar entlastet werden.
365
Tage im Jahr für Sie da
19
Jahre Erfahrung in der Betreuung zu Hause
93%
Kundenzufriedenheit

Dovida richtet die Unterstützung nach den persönlichen Wünschen und Bedürfnissen der betreuten Person aus und fördert dabei aktiv deren Selbstständigkeit. Die Dienstleistungen lassen sich jederzeit flexibel anpassen, etwa wenn sich der Gesundheitszustand verändert oder Angehörige zusätzliche Unterstützung brauchen. So können Seniorinnen und Senioren in Biel/Bienne in ihrer vertrauten Umgebung wohnen bleiben und ihren gewohnten Alltag fortführen.

Haben Sie Fragen? Ich bin gerne für Sie da, für ein kostenloses, unverbindliches Gespräch über Ihre Situation.
Luca Palermo
Dovida begleitet Sie durch den gesamten Prozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Beginn der Betreuung. Sie müssen nichts allein herausfinden, und Sie sind bei jedem Schritt nicht allein.
Kontaktieren Sie Ihre lokale Ansprechperson
Sie sprechen von Anfang an mit Ihrer lokalen Ansprechperson in Biel/Bienne – jemand, der sich Zeit für Sie nimmt und einen Termin nach Ihren Wünschen vereinbart.
Kostenlose Beratung mit persönlichem Pflegevorschlag
Wir kommen gerne zu Ihnen nach Hause oder ins Spital – für ein kostenloses, unverbindliches Gespräch. Daraus entsteht ein massgeschneiderter Pflegevorschlag, ganz auf Sie zugeschnitten.
Wir finden die passende Betreuungsperson für Sie
Wir wählen sorgfältig jemanden aus, der zu Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Alltag passt. Von Anfang an nimmt sich Ihre Betreuungsperson Zeit, Sie kennenzulernen – die Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung.
Beginn der Pflege – und wir bleiben an Ihrer Seite
Ihre Betreuung startet zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine feste Ansprechperson passt sie laufend an, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern.
Alle Leistungen werden individuell auf Ihre Situation abgestimmt. Ihre Bedürfnisse und Erwartungen stehen im Mittelpunkt. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und unterstützen Sie dabei, Ihren Alltag nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.

Sie müssen nicht alles im Voraus wissen. In einem kostenlosen, unverbindlichen Gespräch hören wir Ihnen zu und zeigen Ihnen, welche Unterstützung wirklich zu Ihrer Situation passt.
Diese Vorteile prägen die Betreuung und Pflege von Dovida und stehen Seniorinnen, Senioren und Angehörigen auch in Biel/Bienne zur Verfügung.

Entscheidend ist, wie sich der Alltag anfühlt: vertraut, sicher und mit Raum für eigene Gewohnheiten. Dovida stellt die passende Unterstützung individuell zusammen und setzt dabei auf gut ausgebildetes, erfahrenes Personal. So entsteht die Gewissheit, dass Hilfe zuhause in Biel/Bienne verlässlich zur Stelle ist, wenn sie gebraucht wird.
Unsere Betreuungs- und Pflegepersonen werden sorgfältig nach Qualifikation und Persönlichkeit ausgewählt. Sie sind engagiert, aufgeschlossen und respektvoll im Umgang mit den betreuten Menschen und verfügen über einen einwandfreien Strafregisterauszug. Wo immer möglich, wird dieselbe Person fest der jeweiligen Kundschaft zugeteilt. Vor dem ersten Einsatz erfolgt eine gründliche Einführung.
Ja, Kundinnen und Kunden werden aktiv in die Auswahl der Betreuungsperson einbezogen. Diese wird anhand von Interessen, Vorlieben und Bedürfnissen ausgewählt, damit eine echte, vertrauensvolle Beziehung entstehen kann. Individuelle Wünsche werden so weit wie möglich berücksichtigt.
Die Kosten richten sich nach den individuellen Bedürfnissen und dem Umfang der benötigten Unterstützung. Die obligatorische Krankenkasse kann bestimmte Leistungen der Grundpflege übernehmen, sofern eine ärztliche Verordnung vorliegt. Eine Zusatzversicherung kann unter Umständen weitere Leistungen mitfinanzieren. In einem kostenlosen Beratungsgespräch erhalten Sie einen konkreten Überblick über die zu erwartenden Kosten.
Die obligatorische Krankenkasse deckt nur bestimmte Leistungen der Grundpflege, wenn diese ärztlich verordnet sind – dazu gehören etwa Hilfe bei der Körperpflege und bei der Mobilität. Allgemeine Betreuung und Unterstützung im Alltag sind dabei nicht zwingend eingeschlossen. Zusätzliche Leistungen können unter Umständen über eine Zusatzversicherung oder entsprechende öffentliche Unterstützungsangebote mitfinanziert werden.
Bei Demenz und Alzheimer steht spezialisierte Unterstützung im Vordergrund, die auf Sicherheit, Struktur und Orientierung in vertrauter Umgebung setzt. Eine fest zugeteilte, geschulte Betreuungsperson begegnet der Situation mit Geduld, Respekt und Einfühlungsvermögen.
Bei einer unheilbaren oder fortschreitenden Erkrankung reicht die Unterstützung von wenigen Stunden bis zur Betreuung rund um die Uhr. Dabei arbeiten wir eng mit Spitex-Diensten, Ärztinnen und Ärzten sowie spezialisierten Palliative-Care-Teams zusammen. Im Mittelpunkt stehen Würde, Komfort und Wohlbefinden.
Der Umfang der Unterstützung richtet sich ganz nach dem individuellen Bedarf und kann von wenigen Stunden pro Woche bis hin zu einer Betreuung rund um die Uhr reichen. Der genaue Umfang wird gemeinsam mit Ihnen festgelegt und kann jederzeit angepasst werden.
Häusliche Unterstützung kann eine Alternative zu einem Alters- oder Pflegeheim darstellen, da die betreute Person in ihrer vertrauten Umgebung wohnen bleiben kann. Die Hilfe wird individuell gestaltet, statt sich nach festen Heimstrukturen zu richten, mit dem Ziel, ein möglichst selbstständiges Leben zu Hause zu ermöglichen.
