
*Satisfaction globale mesurée lors d’une enquête anonyme auprès de la clientèle, réalisée par un institut indépendant en Suisse.
Chez Dovida, l'accompagnement se construit autour de la personne plutôt que selon un horaire figé, ce qui apporte davantage de sécurité et de qualité de vie au quotidien. Les familles à Auw sont ainsi soulagées, sachant que leurs proches reçoivent une aide adaptée à leur domicile.
365
À vos côtés tous les jours de l’année
19
Années d’expérience dans l’accompagnement à domicile
93%
Satisfaction de la clientèle

Chaque prestation Dovida se construit à partir des souhaits et des besoins propres à la personne accompagnée. L'autonomie est encouragée activement, et les prestations évoluent avec flexibilité au fil du temps, par exemple lorsque l'état de santé change ou que les proches aidants ont besoin de davantage de soutien. Grâce à cette souplesse, les seniors d'Auw peuvent rester dans leur environnement familier et poursuivre leur mode de vie habituel, sans rupture ni contrainte imposée par un cadre rigide.

Vous avez des questions ? Je suis à votre disposition pour un entretien gratuit et sans engagement afin de discuter de votre situation.
Ralf Gessner
Dovida vous accompagne tout au long du processus – du premier contact jusqu’au début de la prise en charge. Vous n’avez pas à tout organiser seul et bénéficiez d’un accompagnement à chaque étape.
Contactez votre personne de contact locale
Dès le départ, vous échangez avec votre personne de contact locale à Auw. Elle prend le temps de vous écouter et convient avec vous d’un rendez-vous selon vos disponibilités.
Une consultation gratuite avec une proposition de soins personnalisée
Nous nous déplaçons volontiers à votre domicile ou à l’hôpital pour un entretien gratuit et sans engagement. Sur cette base, nous élaborons une proposition de soins sur mesure, entièrement adaptée à votre situation.
Nous trouvons la personne qui vous convient
Nous sélectionnons avec soin une intervenante ou un intervenant correspondant à votre personnalité et à votre quotidien. Dès le début, cette personne prend le temps d’apprendre à vous connaître – une condition essentielle pour construire une relation de confiance.
Début de la prise en charge – et nous restons à vos côtés
Votre accompagnement commence à la date convenue. Une personne de contact fixe reste à vos côtés et adapte régulièrement les prestations lorsque vos besoins évoluent.
Toutes nos prestations sont adaptées à votre situation personnelle. Vos besoins et vos attentes sont au centre de notre approche. Nous respectons votre personnalité, vos habitudes et votre rythme de vie, et nous vous aidons à organiser votre quotidien selon vos souhaits.

Lors d’un entretien gratuit et sans engagement, nous vous écoutons et vous présentons les solutions les mieux adaptées à votre situation.
Ces atouts caractérisent l'aide et les soins proposés par Dovida et sont également accessibles aux seniors et à leurs proches à Auw.

Vivre chez soi à Auw, entouré de ses habitudes, apporte un sentiment de sécurité difficile à retrouver ailleurs. Dovida compose l'accompagnement nécessaire selon la situation de chacun, avec des intervenantes et intervenants expérimentés et bien formés. Cette présence fiable donne la certitude qu'un soutien est là dès que le besoin se présente, jour après jour.
Dovida organise la transition entre l'hôpital et le domicile. Cela peut inclure la prise en charge du trajet de retour, un accompagnement sur place et des rappels pour la prise de médicaments. L'aide est ensuite ajustée progressivement selon l'évolution et les besoins de la personne concernée.
Le prix dépend des besoins de la personne et de l'étendue de l'aide nécessaire. L'assurance-maladie obligatoire peut prendre en charge certaines prestations de soins de base sur prescription médicale, et une assurance complémentaire peut couvrir des prestations additionnelles. Un entretien-conseil gratuit permet d'obtenir une vue d'ensemble concrète et adaptée à votre situation.
Les personnes sont choisies avec soin selon leurs qualifications et leur personnalité. Elles doivent faire preuve d'engagement, d'ouverture et de respect, et présenter un extrait de casier judiciaire vierge. Dans la mesure du possible, la même personne est attribuée durablement au même client, après une formation approfondie précédant sa première intervention.
L'assurance-maladie obligatoire couvre uniquement certaines prestations de soins de base, comme l'aide à l'hygiène personnelle ou à la mobilité, lorsqu'elles sont prescrites par un médecin. Le soutien et l'accompagnement au sens large ne sont pas automatiquement inclus. Une aide complémentaire peut alors être financée par une assurance complémentaire ou par des dispositifs de soutien publics adaptés.
Oui, le client est activement impliqué dans ce choix. La personne est sélectionnée en fonction des centres d'intérêt, des préférences et des besoins, afin de poser les bases d'une relation authentique et de confiance. Les souhaits individuels sont pris en compte dans la mesure du possible.
Un soutien spécialisé met l'accent sur la sécurité, la structure et les repères dans un environnement familier. Une même personne, formée spécifiquement et attachée durablement à la situation, accompagne avec patience, respect et empathie.
Une garde de nuit couvre uniquement l'aide durant la nuit, sous forme de présence active ou de disponibilité sur appel. Un accompagnement 24 heures sur 24 englobe à la fois le jour et la nuit. Ces deux solutions peuvent être utilisées séparément ou combinées, selon les besoins.
Oui, l'aide à domicile peut représenter une alternative à un établissement médico-social ou à une résidence pour personnes âgées. La personne reste ainsi dans son environnement familier, et l'accompagnement s'adapte individuellement plutôt que de suivre un cadre institutionnel fixe. L'objectif est de soutenir une vie autonome à domicile aussi longtemps que possible.
