
*Satisfaction globale mesurée lors d’une enquête anonyme auprès de la clientèle, réalisée par un institut indépendant en Suisse.
Chez Dovida, l'accompagnement s'organise autour de la personne et de ses besoins réels, plutôt que selon un horaire figé, ce qui apporte davantage de sécurité et de qualité de vie au quotidien. Les familles sont ainsi soulagées, tandis que la personne accompagnée peut rester chez elle, à Simplon Dorf, dans son cadre de vie habituel.
365
À vos côtés tous les jours de l’année
19
Années d’expérience dans l’accompagnement à domicile
93%
Satisfaction de la clientèle

Chez Dovida, chaque accompagnement part des souhaits et des besoins propres à la personne concernée. L'autonomie est encouragée activement au quotidien, et les prestations peuvent être ajustées à tout moment, par exemple lorsque l'état de santé évolue ou que les proches aidants ont besoin de davantage de soutien. Cette flexibilité permet à la personne de rester chez elle à Simplon Dorf, dans son environnement familier, et de continuer à vivre selon ses propres habitudes plutôt que de s'adapter à des contraintes extérieures.

Vous avez des questions ? Je suis à votre disposition pour un entretien gratuit et sans engagement afin de discuter de votre situation.
Thierry Wolf
Dovida vous accompagne tout au long du processus – du premier contact jusqu’au début de la prise en charge. Vous n’avez pas à tout organiser seul et bénéficiez d’un accompagnement à chaque étape.
Contactez votre personne de contact locale
Dès le départ, vous échangez avec votre personne de contact locale à Simplon Dorf. Elle prend le temps de vous écouter et convient avec vous d’un rendez-vous selon vos disponibilités.
Une consultation gratuite avec une proposition de soins personnalisée
Nous nous déplaçons volontiers à votre domicile ou à l’hôpital pour un entretien gratuit et sans engagement. Sur cette base, nous élaborons une proposition de soins sur mesure, entièrement adaptée à votre situation.
Nous trouvons la personne qui vous convient
Nous sélectionnons avec soin une intervenante ou un intervenant correspondant à votre personnalité et à votre quotidien. Dès le début, cette personne prend le temps d’apprendre à vous connaître – une condition essentielle pour construire une relation de confiance.
Début de la prise en charge – et nous restons à vos côtés
Votre accompagnement commence à la date convenue. Une personne de contact fixe reste à vos côtés et adapte régulièrement les prestations lorsque vos besoins évoluent.
Toutes nos prestations sont adaptées à votre situation personnelle. Vos besoins et vos attentes sont au centre de notre approche. Nous respectons votre personnalité, vos habitudes et votre rythme de vie, et nous vous aidons à organiser votre quotidien selon vos souhaits.

Lors d’un entretien gratuit et sans engagement, nous vous écoutons et vous présentons les solutions les mieux adaptées à votre situation.
Ces atouts définissent l'aide et les soins proposés par Dovida, et ils sont tout autant accessibles aux seniors et à leurs proches à Simplon Dorf.

Rester chez soi à Simplon Dorf, entouré de ses repères et libre de conserver ses petites habitudes, apporte un sentiment de sécurité précieux au quotidien. Des intervenantes et intervenants expérimentés et bien formés savent adapter leur présence à chaque situation. Cette fiabilité donne la certitude qu'un soutien est là dès qu'il devient nécessaire, jour après jour.
Vous êtes activement associé au choix de l'intervenante ou de l'intervenant. La sélection se fait en fonction de vos centres d'intérêt, de vos préférences et de vos besoins, afin de poser les bases d'une relation sincère et de confiance. Vos souhaits particuliers sont pris en compte dans la mesure du possible.
Le prix dépend des besoins de la personne et de l'ampleur de l'accompagnement souhaité. Certaines prestations de soins de base peuvent être couvertes par l'assurance-maladie obligatoire lorsqu'elles sont prescrites par un médecin, et une assurance complémentaire peut éventuellement prendre en charge des prestations supplémentaires. Un entretien de conseil gratuit permet d'obtenir une vision concrète des coûts.
Un accompagnement spécialisé met l'accent sur la sécurité, la structure et les repères dans un environnement familier. Une intervenante ou un intervenant fixe, formé spécifiquement, agit avec patience, respect et empathie face à la personne accompagnée.
L'assurance-maladie obligatoire ne prend en charge que certaines prestations de soins de base, comme l'aide à la toilette ou à la mobilité, lorsqu'elles sont prescrites par un médecin. Le simple soutien ou l'accompagnement au quotidien n'est pas systématiquement couvert. Une aide complémentaire peut toutefois être financée par une assurance complémentaire ou par certaines aides publiques.
La transition entre l'hôpital et le domicile est organisée avec soin. Cela peut inclure la prise en charge de la personne, son transport, un soutien dans les gestes du quotidien ou un rappel pour la prise des médicaments. L'accompagnement est ensuite ajusté progressivement selon l'évolution et les besoins de la personne.
Les personnes sont choisies avec soin en fonction de leurs qualifications et de leur personnalité. Elles doivent faire preuve d'engagement, d'ouverture et de respect, et présenter un casier judiciaire vierge. Dans la mesure du possible, une même personne suit durablement le même client, après avoir suivi une formation approfondie avant sa première intervention.
Oui, le volume d'aide dépend entièrement des besoins de la personne. Il peut varier de quelques heures par semaine à un accompagnement disponible 24 heures sur 24. Ce volume est défini ensemble avec vous et peut être ajusté à tout moment si la situation évolue.
L'aide à domicile peut constituer une alternative à un établissement médico-social ou à un foyer pour personnes âgées. Elle permet à la personne de rester dans son environnement familier, avec un accompagnement pensé individuellement plutôt que selon un cadre institutionnel fixe, dans le but de préserver une vie autonome à domicile aussi longtemps que possible.
