Attention aux arnaques par téléphone!

Selon l’association professionnelle ASPS, les clientes et clients des organismes d’aide et de soins à domicile sont de plus en plus ciblés par des fraudeurs téléphoniques. Les appelants se font passer pour des collaborateurs de l’organisme compétent pour convenir d’une visite au domicile des seniors.

Dans d’autres cas, des inconnus tentent, parfois via un centre d’appel, de planifier une visite chez la clientèle des organismes d’aide et de soins à domicile. Ils essaient ensuite d’attirer les clientes et clients par des pratiques déloyales (par exemple, en leur proposant des paiements en espèces).

Dovida recommande aux clientes et clients de consulter leur conseiller ou conseillère à la clientèle s’ils reçoivent des appels d’inconnus se faisant passer pour des collaborateurs Dovida, mais n’appartenant pas aux équipes habituelles d’accompagnement ou de conseil.